Ajuda e suporte

Perguntas frequentes

Aqui você confere as dúvidas mais frequentes. Caso não encontre a resposta que procura, é só entrar em contato conosco.

Preparamos um passo passo muito fácil, clique para conferir.

Para acompanhar seu pedido, acesse sua conta cadastrado no momento da compra clicando aqui ou acessando sua conta pelo menu no topo do site. Na tela de sua conta, clique no botão “Pedidos“.

Acesse todos os critérios e condições clicando aqui.

Acesse todos os critérios e condições clicando aqui.

Confira as regras de promoções estabelecidas nas divulgações de marketing ou no detalhe de cada página de produto que ficaram disponíveis até o encerramento da mesma. Alguns itens possuem estoque determinado para cada promoção podendo se esgotar antes do prazo previsto. 

Acesse nossos canais de atendimento no rodapé da site, ou clique aqui.

O prazo de entrega é determinado conforme região escolhida e opção de entrega. Confira no momento da compra os prazos são indicados antes do fechamento e pagamento do pedido.

Nossa loja possui ferramentas essenciais para proteção de dados com certificação de segurança.

Nós levamos a sério a segurança das compras realizadas em nosso loja virtual e a segurança dos dados de nossos clientes. Acesse a política de privacidade indicada no rodapé ou clique aqui.