Ajuda e suporte

Como comprar

Aprenda abaixo como comprar pelo nosso site:

A Livraria palavra, preocupada com agilidade e facilidade para seus clientes, desenvolveu um processo de compras muito fácil.

Começando

Primeiramente, escolha seu produto utilizando a busca no topo do site ou clicando diretamente no botão comprar em um dos livros em nosso site.

Ao clicar no botão comprar em um livro, ele será adicionado ao carrinho, você pode continuar navegando e procurando outros livros do seu interesse ou ir direto ao carrinho que está no topo do site.

Você também pode clicar direto no livro ao invés do botão comprar, então será redirecionado para a “Página de produto”. Nela você poderá ver detalhes do livro, simular frete e etc. Lembramos que essa é uma simulação, a confirmação de prazo e valor do frete será realizada dentro do carrinho de compras.

Carrinho

Com o(s) livro(s) no carrinho você pode confirmar se está tudo certo e clicar em “finaliza compra” para prosseguir com o pagamento.

Finalizar compra

Ao clicar em “Finalizar compra” você será direcionado para a página de cadastro, confirmação do pedido e formas de pagamento. Preencha seus dados para realizar a compra, confirme o frete e forma de envio e escolha a forma de pagamento de sua preferência.

Para finalizar basta clicar no botão “Finalizar compra”.

Pedido realizado

Se a transação for aprovada você será redirecionado para a tela de aprovação do pedido.

Se a transação não for aprovada você será redirecionada a tela de erro, nela irá conter o motivo do problema e você terá a opção de realizar a mesma compra utilizando outra forma de pagamento.

Após aprovação da transação, seu pedido ficará em análise para confirmação dos dados da sua compra. Essa análise pode demorar até 48h, e isso é feito para sua segurança e do seu cartão.

Se seu pedido for aprovado, não esqueça de avaliar a Livraria Palavra e deixar seu comentário, pois, sua avaliação contribui para melhoramos nossos serviços.